Online mini-training voor commercieel klantcontact
Met deze mini-training gaat je team van de slechtste openingszin naar de beste openingszin. In 5 dagen.
Meer gesprekken = meer klanten!
27 euro voor de 1e licentie
"Kan ik u helpen?" "Nee hoor, ik kijk even rond." Einde gesprek.
Een klant vraagt de prijs. Je team noemt de prijs. Klaar.
Er loopt iemand binnen. Niemand kijkt op.
Een offerte de deur uit. En dan stilte.
Geen gesprek. Geen klant. Zo simpel is het.
Zelfde teams. Zelfde klanten. Ander gesprek.
Eén klant per dag die geen gesprek krijgt. Bij jullie gemiddelde order is dat een bedrag dat je liever niet uitrekent. En het staat nergens in je cijfers, want een gemiste klant maakt geen bon.
Niet aan je assortiment. Niet aan je marketing. En ook niet aan de economie. Het ligt aan de eerste zin. Want zolang je team wacht tot een klant een vraag stelt, is er geen gesprek. En zonder gesprek geen advies, geen vertrouwen en geen order. Je klant heeft al initiatief genomen: hij kwam binnen, hij belde of hij mailde. Nu is het de beurt aan je team.
Klein genoeg om echt te doen
Geen traject van een jaar. Geen plan dat in een la verdwijnt. Eén online mini-training over de openingszin.
Geen lange trainingsdagen of stapels theorie. Je doorloopt de mini-training in ongeveer een half uur, verspreid over de week, en oefent direct tijdens je gewone klantgesprekken.
Je hoort meteen waar het gesprek nu stopt.
Concrete zinnen om zelf op een klant af te stappen, zonder opdringerig te zijn.
Dezelfde aandacht, ook als je de klant niet ziet.
Van één vraag naar een echt gesprek.
Je past het toe in echte klantgesprekken.
5 korte lessen over de eerste zin, openingsvragen en doorvragen.
Je brengt wat je leert meteen in de praktijk tijdens echte klantgesprekken.
Dan krijg je een strategiecall cadeau.
Ik train al ruim dertig jaar verkoopteams. En ik zie steeds hetzelfde: teams die aardig zijn, maar afwachten. Managers die precies weten hoe het moet, en het al tig keer hebben uitgelegd. Daarom heb ik dit zo klein mogelijk gemaakt. Eén week, één onderwerp, direct te doen. Want een team verandert niet van een dikke map. Het verandert van één ding dat morgen anders gaat.
Geen verzonnen quotes. Gewoon de berichten zoals ze binnenkomen.
Ongelooflijk, wat een impact heeft onze samenwerking! Ons team werkt nog beter samen, vinden hun werk nog leuker en zorgen direct voor nog meer (blije) klanten. Zo kunnen we lekker door groeien. Namens ons allemaal, dank je wel!
Leonie Rump, CEO KIJCK. Makelaars
Helaas is 6 sterren geven niet mogelijk, want daar gaan de Business Blijmakers altijd voor. Super inspirerend en LEUK om samen met de klantbeleving aan de slag te gaan. We kijken nu al uit naar het vervolg.
Stefan de Jong, Eigenaard de Jong Reclame
Super waardevolle sessies, motiverend, blije betrokken teams én blije klanten. Ik word er als ondernemer blij van.
Daniëlla Pierôt, eigenaar Pierôt Beauté Amsterdam en Haarlem
Goedkoper dan 1 gemiste klant.
Eén extra klant en je hebt het terugverdiend.
Hoeveel extra klanten levert een betere conversie op? Vul je eigen cijfers in.
Extra omzet per jaar
€ 6.000
voor 27 euro
De online mini-training met 5 korte lesjes en de teamchallenge.
Van 247
27 euro
voor de 1e licentie
Geen abonnement, geen verplichtingen.
Doe het alleen of doe het samen. Volg de training zelf en bespreek de lessen met je team, of kies inlogs voor je team. Dan volgen zij de training zelf en nemen wij de uitleg van je over.
Inloggen via app of browser, op telefoon, tablet en computer.
De mensen die het op de vloer doen.
SUPER VEEL GELEERD!
Jacqueline
Ik kon geen 6 sterren geven maar heel erg bedankt voor de training, waardevol en leerzaam
Patricia
Ontzettende leerzame training
Judith
Hele leuke lesjes en ENORM veel geleerdl!
Google review
Leuke training, gevuld met humor en waardevolle lesjes.
Thimo
Leuke, leerzame cursus
Gunta
Goed toepasbaar. Ik heb het idee dat ik klanten beter kan helpen.
Lotte
Super om deze training gedaan te hebben .
Sandra
Cursus bijna afgerond en ow wat hebben we veel geleerd.
Jeroen
Al meerdere superleuke en interessante trainingen gedaan, daar wordt iedereen blij van!
Google Review
Het was een zeer leerzame curcus!
Danielle
Onder andere gewerkt voor L'Oréal, Intratuin en Royal Flora Holland.
Het werk loopt niet weg, je klanten wel. Je team is er ongeveer een half uur mee bezig, verspreid over de week. Jij hoeft zelf niets te doen.
Kan. Maar wat is belangrijker dan je klanten en je omzet? Q4 is precies het seizoen waarin het moet gebeuren.
Daarom is het klein: één onderwerp, één challenge. En daarom zit de video erbij over hoe je je team wél in beweging krijgt.
Klopt. De vraag is of jullie het ook echt dóen. Wat ik op de vloer zie: iedereen weet het, en toch valt dezelfde zin. Deze week verandert dat.
Elke week dat je team blijft wachten op een vraag, loopt er omzet weg die al binnen stond. Q4 is het seizoen waarin het moet gebeuren. Dit is de snelste stap die je deze week zet.
Goedkoper dan 1 gemiste klant.
De mini-training bestaat uit vijf korte lessen. Reken op ongeveer een half uur, verspreid over één week. De opdrachten pas je direct toe tijdens gewone klantgesprekken.
Doe het alleen of doe het samen. Je kunt de training zelf volgen en de lessen met je team bespreken. Of je kiest inlogs voor je team, zodat zij de training rechtstreeks zelf volgen en wij de uitleg van je overnemen.
Stuur ons even een bericht. We helpen je om weer toegang te krijgen, zodat je verder kunt met de training.
Via de app of je browser, op je telefoon, tablet en computer. Je hebt alleen internet nodig.
Ja. De lessen gaan over het openen van een goed klantgesprek: op de vloer, aan de balie, aan de telefoon en per mail.
Klopt. Maar meer leuke klanten, makkelijkere gesprekken en daardoor meer verkopen voelen juist als minder hard werken.
Met werk of met klanten? Als je genoeg omzet hebt en blij bent met jullie klanten en team, hoef je niet te investeren. Maar als je graag meer kansen wilt verzilveren, dan misschien wel.
Dat hoop ik. Maar topsporters trainen elke dag. Niet omdat ze niet goed zijn, maar omdat ze nóg beter willen worden.